SERP features là gì
SERP features là những kết quả tìm kiếm đặc biệt, chúng không phải là những kết quả tìm kiếm tự nhiên truyền thống. Một số SERP features phổ biến như:
- Featured Snippet chứa nội dung có thể trả lời cho thông tin tìm kiếm.
- Local Pack chứa thông tin địa điểm, bản đồ và hướng dẫn chỉ đường.
- Paid Results kết quả có trả phí, được hiển thị thông qua việc đấu thầu keyword.
- Knowledge Panel có nội dung được lấy từ Google Knowledge Graph hoặc các nguồn có uy tín.
Table of Contents
Tại sao SERP features ngày càng quan trọng?
Sau khi Google AdWords ra mắt năm 2001, nay đã đổi tên thành Google Ads, cho tới thời điểm hiện tại Google đã không ngừng đổi mới trang tìm kiếm của mình, trong đó có việc thêm vào các nội dung đặc trưng mà ta được biết dưới cái tên SERP features.
Những năm gần đây với sự bùng phát của big-data, AI và Máy học (ML) thì việc phát triển nội dung trở nên thuận lợi và mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Năm 2019 đánh dấu sự ‘lấn sân’ vô cùng lớn mạnh của các SERP features khi Google thay đồi nhiều thuật toán. Một số được tối ưu, số khác thì làm mới. Đến nỗi cộng đồng marketer đặc biệt là những người làm SEO phong cho nó cái biệt danh “Vị trí số 0“.
Ngay từ lúc mới được sinh ra, các SERP features được xem như là những ‘nhà thông thái‘ bởi thông tin mà nó cung cấp thuộc loại uy tín và phù hợp nhất với những gì mọi người tìm kiếm. Có tới 50,33% số lược tìm kiếm mà không cần click, nghĩa là các SERP features đã cung cấp đủ thông tin cho người dùng.
Một quy luật ngầm của các SERP features tự nhiên (nghĩa là không có trả phí) là bạn phải lên được thứ hạn cao của trang đầu thì mới có cơ hội được chọn làm SERP features. Giống như bạn muốn dự thi hoa hậu thế giới thì ít nhất bạn phải đoạt vài giải thưởng của những cuộc thi hoa hậu khác.
Thống kê CTR (clickthrough rates) trong giai đoạn 2016-2019 cho thấy số lượng người dùng tìm kiếm mà không cần click đang tăng dần.
SERP features có ảnh hưởng rất lớn đến SEO
Tóm lại, thời điểm hiện tại và những năm tới làm sao cho trang web của bạn lên được SERP features thì mới thực sự là lên top. Và nếu bạn chưa chuẩn bị cho ‘cuộc đua’ này thì chắc một điều là trong tương lai bạn sẽ bị bỏ lại phía sau.
10 SERP features phổ biến nhất 2020
Google có hàng chục SERP features trong trang kết quả và họ luôn thử nghiệm những cái mới. Dưới đây mình sẽ đề cập đến một số SERP features phổ biến nhất của Google, mình cũng chỉ ra xem liệu bạn có thể xuất hiện trong đó để mang lại giá trị cho trang web của bạn hay không.
- Google Ads
- Knowledge Card
- Knowledge Panel
- Featured Snippets
- People Also Ask(PAA)
- Video
- Image Pack
- Site Links
- Shopping Results
- Google Jobs
Google Ads
Trước đây còn có tên gọi là Google Adwords. Các Google Ads khá đa dạng nhưng có hai loại phổ biến là top và bottom xuất hiện bên trên và bên dưới các kết quả tự nhiên. Mỗi Google Ads được gắn nhãn [Ad] hay [Quảng cáo] phía trước.
Lưu ý: Các quảng cáo này đẩy kết quả tự nhiên xuống làm ảnh hưởng đến CTR, đặc biệt là trên trình duyệt di động).
Google Ads được xếp hạng chủ yếu dựa trên giá thầu (PPC), mức độ phù hợp và hữu ích của chúng đối với những gì người dùng tìm kiếm.
Knowledge Card
Knowledge Card là một phần của Knowledge Graph, bao gồm rất nhiều nguồn. Chủ yếu từ dữ liệu ngữ nghĩa, các nguồn do con người chỉnh sửa (Wikipedia) và dữ liệu được trích xuất từ Google Index.
Knowledge Panel
Knowledge Panels cũng giống như các Knowledge Cards, chúng được tạo ra từ những nguồn đáng tin cậy. Thường xuất hiện ở cột bên phải trang tìm kiếm của giao diện desktop.
Lưu ý: Vì Knowledge Panel và Knowledge Card có nguồn gốc uy tín và đáng tin, việc hiển thị ở đây gần như là không thể với bạn. Tuy nhiên cần tìm hiểu chúng để tránh việc các keywords của bạn đang tranh giành với những ‘đứa con cưng‘ này của Google.
Featured Snippet
Đoạn trích nổi bật (Featured snippets) hiển thị một đoạn nội dung từ một trong những trang web được xếp hạng hàng đầu. Chúng thường được hiển thị trong top đầu, đôi lúc là đầu tiên luôn nhưng đôi lúc có một vài kết quả khác ở trên nó.
Các định dạng đoạn Featured snippets phổ biến như:
- Paragraph
- Rich
- List
- Table
Paragraph
Paragraph kèm một hoặc nhiều hình ảnh.
Rich snippets
Rich snippets thể hiện xếp hạng (ranking) hay đánh giá (review), giá cả và một số thuộc tính đặc trưng khác.
List snippet
List snippet có thể được đánh dấu như bên dưới hoặc đánh số thứ tự.
Table snippet
Table snippet có hai hoặc nhiều cột tuỳ vào nội dung.
Lưu lý: Bạn có thể đạt được tất các loại Featured snippet nếu như cấu hình và cài đặc đúng cách những nội dung trên web của bạn theo một cấu trúc, còn gọi là dữ liệu có cấu trúc ( Schema, hay Schema markup)
People Also Ask(PAA)
People Also Ask (PAA) có thể nằm cùng trong một kết quả, hoặc tách biệt ra bên ngoài. Những câu hỏi này được tạo ra bởi thuật toán, Google tin rằng nó có liên quan đến những gì người dùng đang tìm kiếm.
Có nhiều loại PAA khác nhau, chúng thường nằm dưới cùng của trang kết qua tìm kiếm.
Lưu ý: PAA thường có liên quan đến các Featured Snippers nghĩa là:
- PAA cũng là keywords của Featured Snippets.
- Những trang được chọn làm Featured Snippets cũng sẽ được đưa vào kết quả của PAA.
Việc được hiện thị trong một PAA có thể sẽ làm giảm CTR của bạn vì người dùng đã xem được nội dung cần tìm mà không cần click vào trang web của bạn.
Tuy nhiên những PAA cũng hữu ích cho phương pháp tìm kiếm cơ hội SEO thông qua chính nó. Nghĩa là nếu bạn thấy một PAA có liên quan đến thương hiệu của bạn thì hãy xem nó như là một keywords.
Dưới đây là một ví dụ về PAA trả về một Featured Snippets, và câu hỏi PAA đó cũng chính là một keywords đáng quan tâm.
Video Pack
Kết quả video (đặc biệt là YouTube) có hiển thị hình thu nhỏ. Chúng từng hiện một hàng dọc nhưng giờ thì vị trí linh động cùng các kết quả tự nhiên.
Lưu ý: Kết quả video sẽ chỉ xuất hiện cho một số từ khóa nhất định. Chúng cũng lệ thuộc vào việc schema của video đó có đầy đủ hay không.
Image Pack
Image Pack là kết quả được hiển thị dưới dạng một hay nhiều hàng ngang của các liên kết hình ảnh, click vào thì sẽ đi tới tìm kiếm Google Images. Gói hình ảnh có thể xuất hiện ở bất kỳ vị trí tự nhiên nào.
Lưu ý: Các hình ảnh là kết quả đặc biệt xuất hiện cho các tìm kiếm cụ thể trong đó Google cho rằng nội dung trực quan (hình ảnh) sẽ có giá trị. Họ sử dụng các quy tắc xếp hạng tách biệt với lõi thuật toán xếp hạn tự nhiên thông thường.
Với nội dung hình ảnh, bạn nên liệt kê đầy đủ thông tin quan trọng sau và tìm hiểu thêm về cách tối ưu hóa hình ảnh.
- Descriptive file name tên mang tính mô tả cao.
- Descriptive alt text văn bản mô tả đầy đủ.
- Human-readable URL URL đọc hiểu.
- Optimized image size tối ưu hoá kích thước và dung lượng hình ảnh
- Title attribute included thuộc tính tiêu đề đầy đủ.
Site Links
Khi ai đó tìm kiếm một tên miền chính xác (mục đích tìm kiếm thương hiệu rõ ràng), Google có thể hiển thị gói mở rộng lên tới 10 liên kết trang web. Một Site links đầy đủ chiếm cả năm vị trí tự nhiên, xem như là thống trị lun trang SERP.
Sike links có thể có lợi cho trang web của bạn vì:
- Tăng CTR cao hơn từ SERP
- Đưa người dùng đến trang mà họ đang tìm kiếm nhanh hơn
Lưu ý: Ba yếu tố thúc đẩy sự xuất hiện của site links trong SERP:
- Type of query – Site links xuất hiện chủ yếu theo các thuật ngữ có thương hiệu
- Site traffic – Site links trang web có nhiều khả năng xuất hiện trên các trang web có thương hiệu được biết đến (phổ biến) với lưu lượng truy cập cao.
- SearchAction anchor markup – Được triển khai trên trang web.
Shopping Results
Đây là ‘sân chơi‘ của các trang thương mại điện tử, các kết quả này cũng được Google chọn dựa theo từ khoá có chủ đích mua sắm và tất nhiên là có trả tiền quảng cáo cho Google.
Google Jobs
Mới phát triển gần đây nhưng không như Shopping Result, các kết quả này hiển thị miễn phí. Hệ thống thuật toán gợi ý cho Google Jobs hiện tại cũng không thật sự hiệu quả nhưng đây là một kênh tốt để tuyển dụng và cả việc làm branding.
Lưu ý: Kết quả job sẽ chỉ xuất hiện cho một số từ khóa nhất định. Chúng cũng lệ thuộc vào việc schema của job đó có đầy đủ hay không.
Một số SERP features khác
Ngoài ra còn có rất nhiều SERP features khác không phổ biến, có khi chúng chỉ được hiện trên mobile hoặc chỉ được hiện trên desktop.
- Article Rich Snippet
- Review Rich Snippet
- Book Rich Snippet
- Course Rich Snippet
- Event Rich Snippet
- Job Posting Rich Snippet
- Local Business Rich Snippet
- 193 Local Business Types
- Music Rich Snippet
- Person Rich Snippet
- Product Rich Snippet
- Recipe Rich Snippet
- Restaurant Rich Snippet
- Service Rich Snippet
- Software Application Rich Snippet
- Video Rich Snippet
Tổng kết
Việc lên ngôi của các SERP features chỉ còn là thời gian, nó định hình lại khá nhiều định nghĩa SEO và nếu bạn không muốn đi sau đối thủ của mình thì hãy tìm kiểu kỹ về SERPs và tuân thủ các thuật toán mới này.
